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Como consigo acessar meu curso?
Assim que você garante sua vaga em um dos cursos da Fluency Academy, você recebe seu acesso pelo e-mail cadastrado.👉Lembre-se sempre de dar uma olhadinha no spam😉
⚠️Antes de falar sobre o acesso só vale um rápido disclaimer: Caso você tenha adquirido o Pacote Poliglota, o acesso é feito através de um link separado: 🔗https://cursos.fluencyacademy.io/login
➡️Já o acesso do curso de inglês com seu(ua) teacher favorito(a) é feito através dos links abaixo:
BiEnglish com as Gêmeas do Inglês:
https://gemeasdoingles.fluencyacademy.io/login
Double English com os teachers Rhavi & Gavin
https://double.fluencyacademy.io/login
English Backstage com a Teacher Paula Gabriela:
https://englishbackstage.fluencyacademy.io/login
English Yourself com a Teacher Lilian Bittencourt:
https://englishyourself.fluencyacademy.io/login
Epic English com o Teacher Spencer:
https://spencer.fluencyacademy.io/login
Fluency Future com Thiago Bisewski:
https://cursos.fluencyacademy.io/login
Fluency Inglês (Antigo Fluency+):
https://cursos.fluencyacademy.io/login
Gavin’s Elite Squad com o Teacher Gavin Roy:
https://www.gavinselitesquad.com/login
Inglês com o Teacher Rhavi Carneiro:
https://cursos.fluencyacademy.io/login
Rebel English com a Minha Professora Gringa:
https://rebelenglish.fluencyacademy.io/login
⬇️Outros cursos
Coreano, Mandarim, Italiano, Alemão, Japonês, Francês ou Espanhol:
https://cursos.fluencyacademy.io/login
LATAM - Inglês, Italiano, Francês ou Português:
https://es.fluencyacademy.io/login
Fluency Corporate - Inglês corporativo:
https://corporate.fluencyacademy.io/login
ESOL - English For Speakers of Other Languages:
https://english.fluencyacademy.io/login
⚠️Importante:Você pode acessar seus cursos de qualquer lugar e a qualquer hora! 🌎⏰Seja no ônibus com seu celular, no sofá com o tablet, ou no escritório com o laptop, sua jornada tá sempre ao seu alcance. 🚌🏠🏢Para manter tudo funcionando perfeitamente, a gente recomenda que você acesse nossos cursos em um dispositivo de cada vez, ok? Assim você aproveita ao máximo, sem complicações!🤝
🤚Caso você não esteja conseguindo acessar seu curso, basta abrir um chamado no nosso formulário selecionando seu curso e o assunto "Quero apoio para acessar a plataforma". Fazendo isso, rapidinho você recebe a ajuda de alguém do time de CX💞
Qual curso comprei e o que tem no meu pacote?
Para confirmar o curso adquirido e o que mais vem junto com seu pacote, é só ir até o link da oferta na qual fez a compra e verificar quais são as vantagens presentes na sua aquisição 🤩
Ainda ficou meio confuso?
Vamos de exemplo!
1- Imagine que você está adquirindo essa oferta
2- Ao entrar na página, você vai se deparar com dois elementos que vão te ajudar na sua dúvida:
* Banners que estão a direita
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/6634fb8aa80fa4632051912b_ofertas%20da%20direita.png)
* Descrição que está abaixo do valor do curso
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/6634fbb99909fd6d7a0ff379_descric%CC%A7a%CC%83o.png)
3- Note que ambos os elementos trazem as mesmas informações:
👉Para esse exemplo, além do curso, temos:
- 12 meses de acesso ao conteúdo adquirido;
- 6 aulas de conversação em grupo por semana gratuitas no 1º (primeiro) mês;
- 7 idiomas adicionais para aprender com o pacote poliglota que inclui espanhol, francês, alemão, italiano, mandarim, japonês e coreano;
- 1 curso extra para dar de presente para um(a) amigo(a) durante 12 meses
🤚Caso você não tenha mais acesso ao link da oferta no qual fez a compra, basta abrir um chamado no nosso formulário e logo logo você recebe a ajuda de alguém do time de CX💞
Como Utilizar a plataforma?
Todos nossos cursos são divididos em trilhas para facilitar seu estudo, mas por hora fica o destaque para a trilha "Comece aqui" que é mostrada como primeira trilha do curso
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/6634fdb2d4b5745d6821e53c_XyawqDB.png)
Vale suuuper a pena dedicar 10 minutinhos para conferir pelo menos esses 3 conteúdos dessa trilha:
- Comece aqui;
- Hora de te conhecer;
- A plataforma
Com isso, você consegue ter uma experiência ainda mais completa conhecendo direitinho a plataforma e o curso🧡
Além disso, é importante ressaltar que mesmo que o curso esteja dividido em trilhas, todo o conteúdo está disponível para acesso desde o 1º dia, portanto, fique meeeega a vontade para avançar as unidades a medida que estiver sentindo familiaridade e confiança no idioma estudado 🔓💙
E caso não esteja sentindo tanta confiança, sempre que você precisar de uma dica de estudos, uma palavra de motivação, uma sugestão de série para praticar o idioma, ou até uma orientação sobre como gerenciar o tempo dedicado aos seus estudos, o nosso time de especialistas estará pronto para te atender no menor tempo possível e da forma personalizada que você merece✨
🤚Para solicitar esse apoio, basta enviar um chamado através do formulário dessa página selecionando o seu curso e o assunto: "Tenho dúvida sobre o conteúdo"
Posso congelar | trancar | pausar o curso e voltar depois?
A licença de acesso do curso é previamente determinada no momento da aquisição. E por isso, não é possível congelar as aulas.
Mas nossos alunos contam com um super suporte pedagógico, onde podem conversar e ter orientações sobre rotina de estudos e melhor aproveitamento do curso.
🤚Para solicitar esse apoio, basta enviar um chamado através do formulário dessa página selecionando o seu curso e o assunto: "Tenho dúvida sobre o conteúdo"
Quero cancelar o curso. Como posso fazer?
Para solicitar o cancelamento dentro do período de garantia (primeiros 7 dias), basta enviar um chamado através do formulário dessa página selecionando o seu curso e o assunto: "Comprei nos últimos 7 dias e tenho dúvidas"
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), este prazo começa a ser contado a partir do recebimento do produto ou serviço.
Ex.: Se você compra o curso no dia 10/02 e recebe o acesso dia 11/02, você tem até dia 17/02 para se arrepender da compra sem ter que dar qualquer justificativa e ainda receber o valor pago integralmente de volta.
Depois do período de 7 dias após o recebimento do produto ou serviço previsto pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor), não há mais a possibilidade de cancelamento, pois as parcelas não correspondem a mensalidades ou assinaturas contínuas. O acesso ao curso é adquirido como um produto completo, com um prazo de utilização conforme a oferta adquirida, independentemente da forma de parcelamento escolhida.
Mas, lembre-se!💡você tem um super apoio disponível, onde analisaremos sua dificuldade e encontraremos soluções e alternativas que atendam à sua realidade atual. Isso pode incluir apoio pedagógico, ou até mesmo adaptação do produto🌟
🤚Para solicitar esse apoio, basta enviar um chamado através do formulário dessa página selecionando o seu curso e o assunto: "Tenho dúvida sobre o conteúdo"
O que é o Memhack?
O Memhack é uma plataforma de memorização exclusiva da Fluency Academy.Sabe as frases que você aprendeu nas aulas da Fluency? Elas se tornam cartas do Memhack!Com esse sistema, você vai memorizar e internalizar tudo que você estudou!
🧠A lógica do Memhack é a seguinte:
1️⃣ Você acessa a plataforma;
2️⃣ Inicia uma sessão de estudos;
3️⃣ Escolhe o tempo disponível que você terá naquele dia;
4️⃣ Parte para a prática🏆
Na hora de estudar, você verá cartas contendo frases no novo idioma.
O desafio é tentar se lembrar do sentido da frase, previamente vista na aula.
Após isso, você assinala o nível de dificuldade que teve para se lembrar daquilo.
Conforme seus pontos fortes e fracos, o Memhack prepara sessões de estudo personalizadas.
Elas vão te ajudar a relembrar das frases e palavras justamente quando você estiver quase esquecendo delas, até aquilo fazer parte permanente da sua memória!
Vale lembrar que seu acesso ao memhack não está condicionado a você ter um curso ativo.
Ou seja.. Seu acesso jamais expira!✨
🤚Caso tenha dúvidas sobre o Memhack que não foram respondidas nessa FAQ, basta abrir um chamado no nosso formulário selecionando o Memhack e o assunto "Outros". Fazendo isso, você recebe a ajuda de alguém do time de CX já já🏃
Como posso acessar?
Caso você ainda não possua uma conta, não se preocupe, pois criar uma é muito simples!
Siga as etapas abaixo:
1️⃣ Você pode baixar o nosso aplicativo Memhack nas lojas digitais (App Store e Play Store) ou acessar o site: https://memhack.io/
2️⃣ Clique em "Criar conta";
3️⃣ Preencha seu nome e o e-mail que você usou para acessar o curso;
4️⃣ Crie uma senha;
5️⃣ Após confirmar as informações, você estará pronto(a) para começar a adicionar os decks do seu curso.
Incrível, não é?✨
🤚Caso você não esteja conseguindo acessar seu curso, basta abrir um chamado no nosso formulário selecionando o Memhack e o assunto "Quero apoio para acessar a plataforma". Fazendo isso, rapidinho você recebe a ajuda de alguém do time de CX💞
Como adicionar decks de cartas no Memhack?
Toda vez que terminamos uma aula dentro curso, podemos rolar a página para baixo e nos deparar com 2 funcionalidades:
1️⃣ Um pequeno teste para testar nossos conhecimentos depois de consumir a aula;
2️⃣ Um banner do Memhack com um botão para adicionar decks
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/663501734583cdaea943fa65_Memhack.png)
Para adicionar decks de cartas no Memhack, basta clicar no botão e pronto!✅
As cartas serão adicionadas no seu baralho e poderão ser estudadas nas suas sessões de estudo
🙋Meu banner para adicionar decks está diferente do que foi compartilhado
Caso o banner do seu curso esteja diferente do banner que usamos de exemplo ali em cima, não precisa se preocupar, está bem?
O layout do banner pode variar de acordo com o curso que você está fazendo.
Olhe esse outro exemplo de banner que está em um de nossos outros cursos
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/663501f410a1dad5a6db9958_Memhack%20outros.png)
O importante aqui é se certificar que o deck foi adicionado e está disponível para ser estudado
🙋Como eu sei que o deck de uma aula foi adicionado ao meu baralho do Memhack?
Quando rolamos a página de uma aula para baixo e chegamos até o banner do Memhack, ele mesmo fala pra gente quando já adicionamos ou não.
Veja abaixo exemplos de banners nos quais o deck foi adicionado e ainda não foi adicionado:
Deck não adicionado
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/663501f410a1dad5a6db9958_Memhack%20outros.png)
Deck adicionado no baralho
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/66350278184acc129880f071_Memhack%20-%20Add.png)
🤚Caso tenha problemas com seus decks, basta abrir um chamado no formulário selecionando o Memhack e o assunto "Outros"
Como posso fazer uma sessão de estudos?
Para fazer uma sessão de estudos no memhack, a primeira coisa a se fazer é:
1. Ir até o Memhack;
2. Selecionar o seu curso;
3. Clicar em Estudar agora;
4. Feito isso, basta escolher o seu deck e começar os estudos!🤩
🙋Como escolher o deck ideal para uma sessão de estudos?
- Se estiver com bastante tempo disponível (em torno de 1 hora), selecione o modo Ideal para estudar todas as cartas do seu deck;
- A medida que o tempo disponível para estudo estiver menor, adapte o tamanho dos decks para caber no tempo que você tem😉
*Geralmente:⌛
Uma sessão de até 150 cartas (Bom) leva de 30 a 45 minutos para ser concluída;
Uma de até 100 cartas (Médio) leva de 20 a 30 minutos;
E uma de 50 cartas (Curtinho) leva de 10 a 15 minutos.
🙋Como estudar cada carta?
Em cada carta, siga esses 6 passos:
1️⃣ Leia;
2️⃣ Reproduza o áudio;
3️⃣ Repita em voz alta tentando se igualar o máximo possível com o áudio;
4️⃣ Reflita sobre qual é a tradução da frase que está naquela carta;
5️⃣ Vire a carta e avalie se a sua tradução está de acordo com a tradução do Memhack;
6️⃣ Avalie a carta.
🙋Como avaliar as cartas do deck?
• Se você conseguiu lembrar de maneira fácil, ou seja, se lembrou da frase e conseguiu compreendê-la instantaneamente, classifique-a como "Fácil";
• Se você teve um pouco mais de dificuldade para se lembrar, ou seja, demorou entre 5 a 15 segundos, marque como "Bom";
• Caso não se lembre de algumas partes da frase ou tenha muita dificuldade para se lembrar, marque como "Difícil";
• Agora, se você não se lembrar ou não entender nada da frase, clique em "Não lembro".
Ao classificar a dificuldade de um conteúdo no Memhack, você ajuda o algoritmo a ajustar a frequência das cartas, priorizando as que são mais dificeis para evitar o esquecimento e garantir estudos eficazes. Então certifique-se de avaliar as cartas direitinho e estudar todos os dias!📚
🤚Caso tenha problemas com suas sessões de estudo, basta abrir um chamado no formulário selecionando o Memhack e o assunto "Outros"
Esqueci a senha. E agora?
Caso você tenha algum problema com seu acesso, basta fazer a recuperação da sua senha seguindo o passo-a-passo abaixo:
1️⃣ Entre na página de login do Memhack e clique em Esqueci minha Senha
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/6635050594bbed60daf9fd31_Memhack%20-%20Esqueci.png)
2️⃣ Digite seu email e clique em “Recuperar Senha”;
3️⃣ Acesse o seu email e procure por “Instruções para Redefinir Senha”;
4️⃣ Clique no link informado dentro do email;
5️⃣ Insira a nova senha, repita a mesma no campo abaixo e clique em Recuperar Senha;
6️⃣Prontinho!🤩✅
🤚Caso o reset de senha não dê certo, você deve abrir um chamado através do formulário selecionando o Memhack e o assunto: "Quero apoio para acessar a plataforma"
O que é o Fluency Talks | Yowza?
O Fluency Talks | Yowza é a plataforma de conversação da Fluency Academy que te proporciona uma experiência única em busca da tão desejada fluência.
Na plataforma você encontrará duas modalidades de sessões:
1️⃣ Aulas individuais, de 45 minutos (somente o aluno e o professor);
2️⃣ Aulas em grupo, de 60 minutos e com no máximo 6 alunos por turma.
Nosso objetivo é que você destrave sua fala e consiga se comunicar com confiança em inglês ou espanhol.
🤚Caso tenha dúvidas sobre o Fluency Talks | Yowza que não foram respondidas nessa FAQ, basta abrir um chamado no nosso formulário selecionando o Fluency Talks | Yowza e o assunto "Outros". Fazendo isso, você recebe a ajuda de alguém do time de CX já já🏃
Como acessar e agendar aulas?
Assim que você garante sua vaga na nossa plataforma de conversação, siga esse passo-a-passo para acessá-la:
1️⃣ Acesse https://yowza.com.br/activate;
2️⃣ Insira o seu e-mail utilizado na compra e clique em “enviar”;
3️⃣ Você receberá um código de 6 dígitos no seu e-mail.
4️⃣ Volte na página e insira o código lá;
5️⃣ Agora você conseguirá criar a sua senha de acesso;
6️⃣ Pronto!🤩 Você já pode agendar as suas aulas ✅
🙋Como agendar aulas individuais?
Na página inicial da plataforma, você deve:
1️⃣ Clicar em "Individuais" na na barra roxa no topo da página;
2️⃣ Selecionar o(a) professor(a) com o qual deseja praticar a conversação e clicar em "Agendar aula"
*Se você já souber com quem quer praticar, você pode usar a caixa de pesquisa e digitar o nome do(a) professor(a).
3️⃣ Depois de clicar no botão, poderá ver no canto direito da tela os dias em que o professor está disponível. Selecione a melhor data para ti;
4️⃣ Ao clicar na data, você verá os horários naquele dia que o professor está disponível. Selecione o melhor horário para você;
5️⃣ Clique em Agendar aula, selecione um dos Cursos disponíveis e clicar novamente em Agendar aula🤩
🙋Como agendar aulas em grupo?Na página inicial da plataforma, você deve:
1️⃣ Clicar em "Grupo" na na barra azul no topo da página;
2️⃣ No lado esquerdo da tela, você pode ver alguns filtros e pode usá-los para selecionar o idioma, os conteúdos e os níveis mais adequados para ti;
3️⃣ As opções de aulas aparecerão no lado direito e basta selecionar aquela que é mais adequada e clicar em "Agendar aula"
4️⃣ Você será redirecionado(a) para uma página de confirmação e nela, basta clicar "Confirmar✔️"
🤚Caso você não esteja conseguindo acessar a plataforma, abra um chamado no formulário selecionando o Fluency Talks | Yowza e o assunto "Quero apoio para acessar a plataforma". E se o problema estiver acontecendo no agendamento das aulas use o mesmo caminho, mas selecione o assunto "Outros"
Como cancelar aulas?
Caso você tenha agendado uma aula mas não puder comparecer, é essencial que você cancele essa aula com pelo menos 24hrs de antecedência 🕐Fazendo isso, você recebe o seu crédito de volta automaticamente🤩
Para cancelar, você deve:
1️⃣ Acessar o seu agendamento, na aba "minhas aulas” (na barra roxa no topo da página);
2️⃣ Selecionar a aula que você deseja cancelar;
3️⃣ Clicar nos 3 pontinhos, no canto superior direito da aula;
4️⃣ Selecionar a opção Cancelar aula que aparecerá ali
;5️⃣ Em seguida, vai aparecer uma caixa para você confirmar se deseja realmente cancelar essa aula.
Confirmado o cancelamento da aula, você receberá um email e já poderá agendá-la novamente✅
🤚Caso não tenha conseguido cancelar antes das 24hrs:
Nos casos em que não conseguir cancelar e não puder comparecer na aula por um motivo justificável, pedimos para que entre em contato com o suporte através do formulário. Basta, informar o motivo da falta e selecionar o assunto "Tenho dúvidas sobre créditos de conversação". Com isso vamos analisar a possibilidade de devolução desse crédito🙏
O que são créditos e qual a validade deles?
Os créditos representam a quantidade de aulas que você tem disponível por semana e podem ser créditos para aulas individuais ou em grupo.
🙋Como saber a quantidade de créditos e qual a modalidade deles(individuis ou em grupo)?
Para responder essa pergunta, você pode:
1️⃣ Ir até a página da plataforma!
2️⃣ Fazer seu login
3️⃣ Clicar no botão "Meus créditos" no canto superior direito (ao lado do seu nome)
4️⃣ Ao clicar no botão, se abrirá um pequeno menu suspenso que te dará essas informações assim como mostra a imagem abaixo
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/66350be060d69526fcc25df9_Cre%CC%81ditos.png)
🙋Qual a validade dos créditos?
Os créditos da semana ficam disponíveis toda segunda-feira e expiram todo domingo, não sendo cumulativos.As aulas em grupo podem ser agendadas até 1 hora antes de começar; e podem ser canceladas, com devolução do crédito à plataforma, também até 1 hora antes do horário da aula. Então é bom se programar!
🤚Caso tenha dúvidas sobre os créditos, basta abrir um chamado no nosso formulário selecionando o Fluency Talks | Yowza e o assunto "Tenho dúvida sobre créditos de conversação".
Qual meu plano de Fluency Talks | Yowza?
Para saber qual o seu plano Yowza, há duas possibilidades:
🔶Se você adquiriu o Yowza como bônus de algum curso, você pode ir até a página da oferta e conferir os detalhes:
1️⃣ Imagine que estou adquirindo essa oferta
2️⃣ Ao entrar na página, vou me deparar com dois elementos que podem me ajudar com minha dúvida:
* Banners que estão a direita
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/6634fb8aa80fa4632051912b_ofertas%20da%20direita.png)
* Descrição que está abaixo do valor do curso
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/6634fbb99909fd6d7a0ff379_descric%CC%A7a%CC%83o.png)
3️⃣ Note que ambos elementos trazem as mesmas informações:E para essa dúvida em específico podemos ver que na compra dessa oferta, além do curso, temos:- 6 aulas de conversação em grupo por semana gratuitas no 1º (primeiro) mês;
🔶Se você adquiriu somente o Yowza, você pode ir até a página de planos e consultar os detalhes da oferta de contratou
1️⃣ Basta entrar nessa página;
2️⃣ Rolar até a parte de planos;
3️⃣ Entender qual plano você contratou;
4️⃣ Olhar as características descritas logo abaixo do preço do seu plano
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/66350d3f27c2366e6e9c1b45_Yowza%20-%20Planos%20%26%20Features.png)
👉E se você ainda não adquiriu o Yowza, clique aqui e venha desbloquear a sua conversação🔓🚀
🤚Caso tenha mais dúvidas sobre o Fluency Talks | Yowza, basta abrir um chamado no nosso formulário selecionando o Fluency Talks | Yowza e o assunto "Outros". Fazendo isso, você recebe a ajuda de alguém do time de CX já já🏃
Como consigo acessar meu curso?
Assim que você garante sua vaga em um dos cursos da Fluency Academy, você recebe seu acesso pelo e-mail cadastrado.👉Lembre-se sempre de dar uma olhadinha no spam😉
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➡️Já o acesso do curso de inglês com seu(ua) teacher favorito(a) é feito através dos links abaixo:
BiEnglish com as Gêmeas do Inglês:
https://gemeasdoingles.fluencyacademy.io/login
Double English com os teachers Rhavi & Gavin
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English Backstage com a Teacher Paula Gabriela:
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English Yourself com a Teacher Lilian Bittencourt:
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Epic English com o Teacher Spencer:
https://spencer.fluencyacademy.io/login
Fluency Future com Thiago Bisewski:
https://cursos.fluencyacademy.io/login
Fluency Inglês (Antigo Fluency+):
https://cursos.fluencyacademy.io/login
Gavin’s Elite Squad com o Teacher Gavin Roy:
https://www.gavinselitesquad.com/login
Inglês com o Teacher Rhavi Carneiro:
https://cursos.fluencyacademy.io/login
Rebel English com a Minha Professora Gringa:
https://rebelenglish.fluencyacademy.io/login
⬇️Outros cursos
Coreano, Mandarim, Italiano, Alemão, Japonês, Francês ou Espanhol:
https://cursos.fluencyacademy.io/login
LATAM - Inglês, Italiano, Francês ou Português:
https://es.fluencyacademy.io/login
Fluency Corporate - Inglês corporativo:
https://corporate.fluencyacademy.io/login
ESOL - English For Speakers of Other Languages:
https://english.fluencyacademy.io/login
⚠️Importante:Você pode acessar seus cursos de qualquer lugar e a qualquer hora! 🌎⏰Seja no ônibus com seu celular, no sofá com o tablet, ou no escritório com o laptop, sua jornada tá sempre ao seu alcance. 🚌🏠🏢Para manter tudo funcionando perfeitamente, a gente recomenda que você acesse nossos cursos em um dispositivo de cada vez, ok? Assim você aproveita ao máximo, sem complicações!🤝
🤚Caso você não esteja conseguindo acessar seu curso, basta abrir um chamado no nosso formulário selecionando seu curso e o assunto "Quero apoio para acessar a plataforma". Fazendo isso, rapidinho você recebe a ajuda de alguém do time de CX💞
Qual curso comprei e o que tem no meu pacote?
Para confirmar o curso adquirido e o que mais vem junto com seu pacote, é só ir até o link da oferta na qual fez a compra e verificar quais são as vantagens presentes na sua aquisição 🤩
Ainda ficou meio confuso?
Vamos de exemplo!
1- Imagine que você está adquirindo essa oferta
2- Ao entrar na página, você vai se deparar com dois elementos que vão te ajudar na sua dúvida:
* Banners que estão a direita
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/6634fb8aa80fa4632051912b_ofertas%20da%20direita.png)
* Descrição que está abaixo do valor do curso
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/6634fbb99909fd6d7a0ff379_descric%CC%A7a%CC%83o.png)
3- Note que ambos os elementos trazem as mesmas informações:
👉Para esse exemplo, além do curso, temos:
- 12 meses de acesso ao conteúdo adquirido;
- 6 aulas de conversação em grupo por semana gratuitas no 1º (primeiro) mês;
- 7 idiomas adicionais para aprender com o pacote poliglota que inclui espanhol, francês, alemão, italiano, mandarim, japonês e coreano;
- 1 curso extra para dar de presente para um(a) amigo(a) durante 12 meses
🤚Caso você não tenha mais acesso ao link da oferta no qual fez a compra, basta abrir um chamado no nosso formulário e logo logo você recebe a ajuda de alguém do time de CX💞
Como funciona a plataforma?
Todos nossos cursos são divididos em trilhas para facilitar seu estudo, mas por hora fica o destaque para a trilha "Comece aqui" que é mostrada como primeira trilha do curso.
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/6634fdb2d4b5745d6821e53c_XyawqDB.png)
Vale suuuper a pena dedicar 10 minutinhos para conferir pelo menos esses 3 conteúdos dessa trilha:
- Comece aqui;
- Hora de te conhecer;
- A plataforma
Com isso, você consegue ter uma experiência ainda mais completa conhecendo direitinho a plataforma e o curso🧡
Além disso, é importante ressaltar que mesmo que o curso esteja dividido em trilhas, todo o conteúdo está disponível para acesso desde o 1º dia, portanto, fique meeeega a vontade para avançar as unidades a medida que estiver sentindo familiaridade e confiança no idioma estudado 🔓💙
🤚Ainda assim, caso tenha dúvidas sobre o funcionamento da plataforma, entre em contato com nosso time atráves do formulário, selecionando seu curso e o assunto "Outros". Fazendo isso, já já alguém do nosso time de CX entra em contato para te ajudar💖
Como o time de suporte pode me ajudar nos estudos?
Sempre que você precisar de uma dica de estudos, uma palavra de motivação, uma sugestão de série para praticar o idioma, ou até uma orientação sobre como gerenciar o tempo dedicado aos seus estudos, o nosso time de especialistas estará pronto para te atender no menor tempo possível e da forma personalizada que você merece✨
🤚Para solicitar esse apoio, basta enviar um chamado através do formulário dessa página selecionando o seu curso e o assunto: "Tenho dúvida sobre o conteúdo"
Posso congelar | trancar | pausar o curso e voltar depois?
A licença de acesso do curso é previamente determinada no momento da aquisição. E por isso, não é possível congelar as aulas.
Mas nossos alunos contam com um super suporte pedagógico, onde podem conversar e ter orientações sobre rotina de estudos e melhor aproveitamento do curso.
🤚Para solicitar esse apoio, basta enviar um chamado através do formulário dessa página selecionando o seu curso e o assunto: "Tenho dúvida sobre o conteúdo"
Quero cancelar o curso. Como posso fazer?
Para solicitar o cancelamento dentro do período de garantia (primeiros 7 dias), basta enviar um chamado através do formulário dessa página selecionando o seu curso e o assunto: "Comprei nos últimos 7 dias e tenho dúvidas"
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), este prazo começa a ser contado a partir do recebimento do produto ou serviço.
Ex.: Se você compra o curso no dia 10/02 e recebe o acesso dia 11/02, você tem até dia 17/02 para se arrepender da compra sem ter que dar qualquer justificativa e ainda receber o valor pago integralmente de volta.
Depois do período de 7 dias após o recebimento do produto ou serviço previsto pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor), não há mais a possibilidade de cancelamento, pois as parcelas não correspondem a mensalidades ou assinaturas contínuas. O acesso ao curso é adquirido como um produto completo, com um prazo de utilização conforme a oferta adquirida, independentemente da forma de parcelamento escolhida.
Mas, lembre-se!💡você tem um super apoio disponível, onde analisaremos sua dificuldade e encontraremos soluções e alternativas que atendam à sua realidade atual. Isso pode incluir apoio pedagógico, ou até mesmo adaptação do produto🌟
🤚Para solicitar esse apoio, basta enviar um chamado através do formulário dessa página selecionando o seu curso e o assunto: "Tenho dúvida sobre o conteúdo"
O que é o Memhack?
O Memhack é uma plataforma de memorização exclusiva da Fluency Academy.Sabe as frases que você aprendeu nas aulas da Fluency? Elas se tornam cartas do Memhack!Com esse sistema, você vai memorizar e internalizar tudo que você estudou!
🧠A lógica do Memhack é a seguinte:
1️⃣ Você acessa a plataforma;
2️⃣ Inicia uma sessão de estudos;
3️⃣ Escolhe o tempo disponível que você terá naquele dia;
4️⃣ Parte para a prática🏆
Na hora de estudar, você verá cartas contendo frases no novo idioma.
O desafio é tentar se lembrar do sentido da frase, previamente vista na aula.
Após isso, você assinala o nível de dificuldade que teve para se lembrar daquilo.
Conforme seus pontos fortes e fracos, o Memhack prepara sessões de estudo personalizadas.
Elas vão te ajudar a relembrar das frases e palavras justamente quando você estiver quase esquecendo delas, até aquilo fazer parte permanente da sua memória!
Vale lembrar que seu acesso ao memhack não está condicionado a você ter um curso ativo.
Ou seja.. Seu acesso jamais expira!✨
🤚Caso tenha dúvidas sobre o Memhack que não foram respondidas nessa FAQ, basta abrir um chamado no nosso formulário selecionando o Memhack e o assunto "Outros". Fazendo isso, você recebe a ajuda de alguém do time de CX já já🏃
Como posso acessar?
Caso você ainda não possua uma conta, não se preocupe, pois criar uma é muito simples!
Siga as etapas abaixo:
1️⃣ Você pode baixar o nosso aplicativo Memhack nas lojas digitais (App Store e Play Store) ou acessar o site: https://memhack.io/
2️⃣ Clique em "Criar conta";
3️⃣ Preencha seu nome e o e-mail que você usou para acessar o curso;
4️⃣ Crie uma senha;
5️⃣ Após confirmar as informações, você estará pronto(a) para começar a adicionar os decks do seu curso.
Incrível, não é?✨
🤚Caso você não esteja conseguindo acessar seu curso, basta abrir um chamado no nosso formulário selecionando o Memhack e o assunto "Quero apoio para acessar a plataforma". Fazendo isso, rapidinho você recebe a ajuda de alguém do time de CX💞
Como adicionar decks de cartas no Memhack?
Toda vez que terminamos uma aula dentro curso, podemos rolar a página para baixo e nos deparar com 2 funcionalidades:
1️⃣ Um pequeno teste para testar nossos conhecimentos depois de consumir a aula;
2️⃣ Um banner do Memhack com um botão para adicionar decks
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/663501734583cdaea943fa65_Memhack.png)
Para adicionar decks de cartas no Memhack, basta clicar no botão e pronto!✅
As cartas serão adicionadas no seu baralho e poderão ser estudadas nas suas sessões de estudo
🙋Meu banner para adicionar decks está diferente do que foi compartilhado
Caso o banner do seu curso esteja diferente do banner que usamos de exemplo ali em cima, não precisa se preocupar, está bem?
O layout do banner pode variar de acordo com o curso que você está fazendo.
Olhe esse outro exemplo de banner que está em um de nossos outros cursos
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/663501f410a1dad5a6db9958_Memhack%20outros.png)
O importante aqui é se certificar que o deck foi adicionado e está disponível para ser estudado
🙋Como eu sei que o deck de uma aula foi adicionado ao meu baralho do Memhack?
Quando rolamos a página de uma aula para baixo e chegamos até o banner do Memhack, ele mesmo fala pra gente quando já adicionamos ou não.
Veja abaixo exemplos de banners nos quais o deck foi adicionado e ainda não foi adicionado:
Deck não adicionado
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/663501f410a1dad5a6db9958_Memhack%20outros.png)
Deck adicionado no baralho
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/66350278184acc129880f071_Memhack%20-%20Add.png)
🤚Caso tenha problemas com seus decks, basta abrir um chamado no formulário selecionando o Memhack e o assunto "Outros"
Como posso fazer uma sessão de estudos?
Para fazer uma sessão de estudos no memhack, a primeira coisa a se fazer é:
1. Ir até o Memhack;
2. Selecionar o seu curso;
3. Clicar em Estudar agora;
4. Feito isso, basta escolher o seu deck e começar os estudos!🤩
🙋Como escolher o deck ideal para uma sessão de estudos?
- Se estiver com bastante tempo disponível (em torno de 1 hora), selecione o modo Ideal para estudar todas as cartas do seu deck;
- A medida que o tempo disponível para estudo estiver menor, adapte o tamanho dos decks para caber no tempo que você tem😉
*Geralmente:⌛
Uma sessão de até 150 cartas (Bom) leva de 30 a 45 minutos para ser concluída;
Uma de até 100 cartas (Médio) leva de 20 a 30 minutos;
E uma de 50 cartas (Curtinho) leva de 10 a 15 minutos.
🙋Como estudar cada carta?
Em cada carta, siga esses 6 passos:
1️⃣ Leia;
2️⃣ Reproduza o áudio;
3️⃣ Repita em voz alta tentando se igualar o máximo possível com o áudio;
4️⃣ Reflita sobre qual é a tradução da frase que está naquela carta;
5️⃣ Vire a carta e avalie se a sua tradução está de acordo com a tradução do Memhack;
6️⃣ Avalie a carta.
🙋Como avaliar as cartas do deck?
• Se você conseguiu lembrar de maneira fácil, ou seja, se lembrou da frase e conseguiu compreendê-la instantaneamente, classifique-a como "Fácil";
• Se você teve um pouco mais de dificuldade para se lembrar, ou seja, demorou entre 5 a 15 segundos, marque como "Bom";
• Caso não se lembre de algumas partes da frase ou tenha muita dificuldade para se lembrar, marque como "Difícil";
• Agora, se você não se lembrar ou não entender nada da frase, clique em "Não lembro".
Ao classificar a dificuldade de um conteúdo no Memhack, você ajuda o algoritmo a ajustar a frequência das cartas, priorizando as que são mais dificeis para evitar o esquecimento e garantir estudos eficazes. Então certifique-se de avaliar as cartas direitinho e estudar todos os dias!📚
🤚Caso tenha problemas com suas sessões de estudo, basta abrir um chamado no formulário selecionando o Memhack e o assunto "Outros"
Esqueci a senha. E agora?
Caso você tenha algum problema com seu acesso, basta fazer a recuperação da sua senha seguindo o passo-a-passo abaixo:
1️⃣ Entre na página de login do Memhack e clique em Esqueci minha Senha
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/6635050594bbed60daf9fd31_Memhack%20-%20Esqueci.png)
2️⃣ Digite seu email e clique em “Recuperar Senha”;
3️⃣ Acesse o seu email e procure por “Instruções para Redefinir Senha”;
4️⃣ Clique no link informado dentro do email;
5️⃣ Insira a nova senha, repita a mesma no campo abaixo e clique em Recuperar Senha;
6️⃣Prontinho!🤩✅
🤚Caso o reset de senha não dê certo, você deve abrir um chamado através do formulário selecionando o Memhack e o assunto: "Quero apoio para acessar a plataforma"
O que é o Fluency Talks | Yowza?
O Fluency Talks | Yowza é a plataforma de conversação da Fluency Academy que te proporciona uma experiência única em busca da tão desejada fluência.
Na plataforma você encontrará duas modalidades de sessões:
1️⃣ Aulas individuais, de 45 minutos (somente o aluno e o professor);
2️⃣ Aulas em grupo, de 60 minutos e com no máximo 6 alunos por turma.
Nosso objetivo é que você destrave sua fala e consiga se comunicar com confiança em inglês ou espanhol.
🤚Caso tenha dúvidas sobre o Fluency Talks | Yowza que não foram respondidas nessa FAQ, basta abrir um chamado no nosso formulário selecionando o Fluency Talks | Yowza e o assunto "Outros". Fazendo isso, você recebe a ajuda de alguém do time de CX já já🏃
Como acessar e agendar aulas?
Assim que você garante sua vaga na nossa plataforma de conversação, siga esse passo-a-passo para acessá-la:
1️⃣ Acesse https://yowza.com.br/activate;
2️⃣ Insira o seu e-mail utilizado na compra e clique em “enviar”;
3️⃣ Você receberá um código de 6 dígitos no seu e-mail.
4️⃣ Volte na página e insira o código lá;
5️⃣ Agora você conseguirá criar a sua senha de acesso;
6️⃣ Pronto!🤩 Você já pode agendar as suas aulas ✅
🙋Como agendar aulas individuais?
Na página inicial da plataforma, você deve:
1️⃣ Clicar em "Individuais" na na barra roxa no topo da página;
2️⃣ Selecionar o(a) professor(a) com o qual deseja praticar a conversação e clicar em "Agendar aula"
*Se você já souber com quem quer praticar, você pode usar a caixa de pesquisa e digitar o nome do(a) professor(a).
3️⃣ Depois de clicar no botão, poderá ver no canto direito da tela os dias em que o professor está disponível. Selecione a melhor data para ti;
4️⃣ Ao clicar na data, você verá os horários naquele dia que o professor está disponível. Selecione o melhor horário para você;
5️⃣ Clique em Agendar aula, selecione um dos Cursos disponíveis e clicar novamente em Agendar aula🤩
🙋Como agendar aulas em grupo?Na página inicial da plataforma, você deve:
1️⃣ Clicar em "Grupo" na na barra azul no topo da página;
2️⃣ No lado esquerdo da tela, você pode ver alguns filtros e pode usá-los para selecionar o idioma, os conteúdos e os níveis mais adequados para ti;
3️⃣ As opções de aulas aparecerão no lado direito e basta selecionar aquela que é mais adequada e clicar em "Agendar aula"
4️⃣ Você será redirecionado(a) para uma página de confirmação e nela, basta clicar "Confirmar✔️"
🤚Caso você não esteja conseguindo acessar a plataforma, abra um chamado no formulário selecionando o Fluency Talks | Yowza e o assunto "Quero apoio para acessar a plataforma". E se o problema estiver acontecendo no agendamento das aulas use o mesmo caminho, mas selecione o assunto "Outros"
Como cancelar aulas?
Caso você tenha agendado uma aula mas não puder comparecer, é essencial que você cancele essa aula com pelo menos 24hrs de antecedência 🕐Fazendo isso, você recebe o seu crédito de volta automaticamente🤩
Para cancelar, você deve:
1️⃣ Acessar o seu agendamento, na aba "minhas aulas” (na barra roxa no topo da página);
2️⃣ Selecionar a aula que você deseja cancelar;
3️⃣ Clicar nos 3 pontinhos, no canto superior direito da aula;
4️⃣ Selecionar a opção Cancelar aula que aparecerá ali
;5️⃣ Em seguida, vai aparecer uma caixa para você confirmar se deseja realmente cancelar essa aula.
Confirmado o cancelamento da aula, você receberá um email e já poderá agendá-la novamente✅
🤚Caso não tenha conseguido cancelar antes das 24hrs:
Nos casos em que não conseguir cancelar e não puder comparecer na aula por um motivo justificável, pedimos para que entre em contato com o suporte através do formulário. Basta, informar o motivo da falta e selecionar o assunto "Tenho dúvidas sobre créditos de conversação". Com isso vamos analisar a possibilidade de devolução desse crédito🙏
O que são créditos e qual a validade deles?
Os créditos representam a quantidade de aulas que você tem disponível por semana e podem ser créditos para aulas individuais ou em grupo.
🙋Como saber a quantidade de créditos e qual a modalidade deles(individuis ou em grupo)?
Para responder essa pergunta, você pode:
1️⃣ Ir até a página da plataforma!
2️⃣ Fazer seu login
3️⃣ Clicar no botão "Meus créditos" no canto superior direito (ao lado do seu nome)
4️⃣ Ao clicar no botão, se abrirá um pequeno menu suspenso que te dará essas informações assim como mostra a imagem abaixo
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/66350be060d69526fcc25df9_Cre%CC%81ditos.png)
🙋Qual a validade dos créditos?
Os créditos da semana ficam disponíveis toda segunda-feira e expiram todo domingo, não sendo cumulativos.As aulas em grupo podem ser agendadas até 1 hora antes de começar; e podem ser canceladas, com devolução do crédito à plataforma, também até 1 hora antes do horário da aula. Então é bom se programar!
🤚Caso tenha dúvidas sobre os créditos, basta abrir um chamado no nosso formulário selecionando o Fluency Talks | Yowza e o assunto "Tenho dúvida sobre créditos de conversação".
Qual meu plano de Fluency Talks | Yowza?
Para saber qual o seu plano Yowza, há duas possibilidades:
🔶Se você adquiriu o Yowza como bônus de algum curso, você pode ir até a página da oferta e conferir os detalhes:
1️⃣ Imagine que estou adquirindo essa oferta
2️⃣ Ao entrar na página, vou me deparar com dois elementos que podem me ajudar com minha dúvida:
* Banners que estão a direita
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/6634fb8aa80fa4632051912b_ofertas%20da%20direita.png)
* Descrição que está abaixo do valor do curso
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/6634fbb99909fd6d7a0ff379_descric%CC%A7a%CC%83o.png)
3️⃣ Note que ambos elementos trazem as mesmas informações:E para essa dúvida em específico podemos ver que na compra dessa oferta, além do curso, temos:- 6 aulas de conversação em grupo por semana gratuitas no 1º (primeiro) mês;
🔶Se você adquiriu somente o Yowza, você pode ir até a página de planos e consultar os detalhes da oferta de contratou
1️⃣ Basta entrar nessa página;
2️⃣ Rolar até a parte de planos;
3️⃣ Entender qual plano você contratou;
4️⃣ Olhar as características descritas logo abaixo do preço do seu plano
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/66350d3f27c2366e6e9c1b45_Yowza%20-%20Planos%20%26%20Features.png)
👉E se você ainda não adquiriu o Yowza, clique aqui e venha desbloquear a sua conversação🔓🚀
🤚Caso tenha mais dúvidas sobre o Fluency Talks | Yowza, basta abrir um chamado no nosso formulário selecionando o Fluency Talks | Yowza e o assunto "Outros". Fazendo isso, você recebe a ajuda de alguém do time de CX já já🏃
O que é o Fluency Corporate?
O Fluency Corporate é um curso de inglês inovador voltado para o mercado B2B, projetado para ser eficientemente integrado ao ambiente de trabalho moderno.
Utilizando o formato dinâmico e envolvente de aulas síncronas, o Fluency Corporate transforma cada lição em uma experiência interativa e cativante, permitindo que os colaboradores mergulhem no idioma sem a necessidade de se deslocar para salas de aula tradicionais.
As aulas são oferecidas em níveis iniciante, básico, intermediário e avançado (Starters, Essentials, Level Up e Expert), em grupos de até 8 pessoas, realizadas uma a duas vezes por semana, com duração de uma hora cada.
👉 No nosso curso, você vai ter acesso a:
- Aulas síncronas:
Nossas aulas são realizadas pelo Zoom, com controle de presença e câmera aberta, o que deixa tudo mais interativo e engajador. Usamos recursos como breakout rooms e atividades de múltipla escolha para tornar as aulas dinâmicas. As sessões acontecem 1 a 2 vezes por semana, com duração de 1 hora, em turmas de 6 a 8 pessoas. Os links das aulas ficarão visíveis na sua plataforma de estudos, nos invites no calendário e nos lembretes de aulas que iremos enviar horas antes do início. Nas aulas, abordamos gramática, vocabulário, prática oral e oferecemos material de apoio.
- Biblioteca de conteúdos:
Nossa "biblioteca de conteúdos"! Ela oferece materiais extras criados pelos melhores professores da Fluency Academy, incluindo revisões e recursos para quem perdeu aulas.
Os conteúdos são organizados em trilhas temáticas, super fáceis de navegar, e ajudam a conectar os recursos assíncronos com o que foi discutido nas aulas ao vivo.
A biblioteca é totalmente opcional e serve como um complemento para seus estudos. Use-a para aprofundar seu conhecimento e adaptar seu aprendizado conforme suas necessidades. Aproveite esse recurso para potencializar seu aprendizado!
- Memhack:
É o aplicativo de memorização do nosso método Fluency Hacking Method disponível na biblioteca. Ele é baseado em um sistema chamado repetição espaçada (SRS, do inglês Spaced Repetition System) e é fundamental para facilitar nosso aprendizado.
O Memhack é projetado para otimizar a retenção de informações, tornando a memorização mais eficiente e duradoura. Conforme vocês avançam nas aulas, o aplicativo vai reintroduzindo os conceitos aprendidos em intervalos estrategicamente espaçados. Isso ajuda a fixar o vocabulário, as estruturas gramaticais e outros elementos importantes da língua no longo prazo.Vamos usar bastante o Memhack para garantir que todo o conteúdo aprendido fique bem consolidado na nossa memória.
🤚Caso tenha dúvidas sobre o Fluency Corporate que não foram respondidas nesta FAQ, basta abrir um chamado no nosso formulário selecionando o Fluency Corporate como produto e o assunto "Outros". Fazendo isso, você recebe a ajuda de alguém do nosso time já já 🏃
Como consigo acessar meu curso?
Para acessar o seu curso, você deve acessar o seguinte link:
corporate.fluency.io
Aqui, basta inserir o seu email corporativo já cadastrado pelo RH da sua empresa:
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/669018c97a07b16e0595de64_Captura%20de%20Tela%202024-07-11%20a%CC%80s%2014.39.05.png)
Ao clicar em ‘Continuar com Email’, o link de acesso ao curso será enviado diretamente para o seu email corporativo:
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/66901928f049084597a137eb_Captura%20de%20Tela%202024-07-11%20a%CC%80s%2014.40.41.png)
Então você só precisa clicar em ‘Acessar plataforma’ no email recebido:
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/66901991e56015f98ae6b329_Captura%20de%20Tela%202024-07-11%20a%CC%80s%2014.42.03.png)
Em todo o acesso será necessária essa confirmação via e-mail. É uma das formas mais seguras e modernas que temos hoje para fazer login, deixamos de lado a memorização de senha e priorizamos a segurança.
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/669019fb160173fa50c63136_Captura%20de%20Tela%202024-07-11%20a%CC%80s%2014.44.17.png)
🤚Caso você não esteja conseguindo acessar seu curso, basta abrir um chamado no nosso formulário selecionando o Fluency Corporate e o assunto "Quero apoio para navegar na plataforma". Fazendo isso, rapidinho você recebe a ajuda de alguém do nosso time 💞
Como funciona a plataforma?
O Fluency Corporate oferece um ambiente de aprendizado de idiomas síncrono e estruturado, especificamente desenhado para atender às necessidades das empresas e seus colaboradores em diferentes níveis de proficiência linguística. Com base no conceito de microlearning e nos princípios do Fluency Hacking Method, o programa é dividido em ciclos cuidadosamente planejados para promover uma aprendizagem eficaz e integrada.
O curso é dividido em 4 módulos, separados por nível:
![](https://cdn.prod.website-files.com/641c62e13192d9624a9cf1ed/66901a79fb249f8e21ac9747_Captura%20de%20Tela%202024-07-11%20a%CC%80s%2014.45.51.png)
Cada módulo é organizado em ciclos, cada um contendo 4 aulas de 60 minutos. Essa estrutura permite a exploração detalhada de temas e objetivos linguísticos específicos:
-> Compreensão (3 aulas por ciclo): Focadas em desenvolver habilidades de compreensão auditiva e leitura, essas sessões utilizam contextos significativos para a assimilação passiva de vocabulários, estruturas gramaticais e expressões idiomáticas.
-> Aprofundamento Estrutural (1 aula por ciclo): Dedica-se ao reforço das estruturas da língua, abordando de maneira direta e intensiva os pontos gramaticais e linguísticos já introduzidos, visando a consolidação do aprendizado.
🙋Mas como vou saber de onde começar?
No Fluency Corporate, queremos garantir que você aprenda da melhor maneira possível! Por isso, antes de começar o curso, você fará um teste de nivelamento com 30 questões, assim podemos entender bem o seu nível no idioma. Esse teste é inspirado em padrões internacionais de proficiência e nos ajuda a te colocar no nível certo, para que sua experiência de aprendizado seja incrível e bem direcionada.
No final, você receberá uma pontuação que indica em qual dos quatro níveis disponíveis você se encaixa:
- Starters
- Essentials
- Level Up
- Expert
🙋Os módulos estão bloqueados. O que devo fazer?
Pode ser que você ainda não tenha realizado o nosso teste de nivelamento! Esse teste é um item bloqueador de acesso, você só poderá navegar nos conteúdos assíncronos após finalizar o teste de nivelamento.
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Como sei que estou progredindo?
Após o início da sua jornada, você terá acesso a uma série de avaliações. Os estudos mais atuais comprovam que uma avaliação somativa por si só não deve ser uma verdade absoluta do idioma, por isso, contamos com uma série de quesitos que serão avaliados.
A cada quatro ciclos, disponibilizaremos um teste a partir do qual você conseguirá visualizar como está sendo a sua jornada, este é o teste de progressão. 📝
Além disso, professores darão a contribuição após o término de cada aula, avaliando sua performance individualmente.
Contaremos também com a sua autoavaliação, afinal, ninguém melhor que você para nos dizer o quão confiante você está no idioma 😄
Além disso, em nossas aulas síncronas, você se sentirá totalmente apoiado e constantemente acompanhado pelo seu professor 🙌
Mas não é só isso! Se precisar de uma ajuda extra, nosso time de especialistas está aqui para você. Podemos dar dicas de estudo, palavras de motivação, sugestões de séries para praticar o idioma e até orientações sobre como organizar melhor seu tempo de estudo. E o melhor de tudo, estamos prontos para ajudar de forma rápida e personalizada. Você merece todo o apoio necessário para alcançar seus objetivos✨
🤚Para solicitar esse apoio, basta enviar um chamado através do formulário dessa página selecionando o seu curso (Fluency Corporate) e o assunto: "Tenho dúvida sobre o conteúdo"
Perdi uma aula. O que eu faço agora?
Não temos reposição de aulas síncronas, mas sempre que perder uma aula, você pode verificar no seu material de apoio qual aula do conteúdo assíncrono aborda os conteúdos que você perdeu e então estudar diretamente por esse material. Nossa experiência foi idealizada para ser síncrona, portanto a presença é fundamental, combinado? 😉
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Posso cancelar o curso? Posso pausar e voltar depois?
Posso trocar de turma ou de nível?
Todas as informações sobre a sua licença, acesso, modificações de turma e nível devem ser discutidas diretamente com o RH da sua empresa.
Mas, lembre-se!💡Você tem um super apoio disponível por aqui, então caso a sua dificuldade seja de organização pessoal, pode contar com a gente!
🤚Para solicitar esse apoio, basta enviar um chamado através do formulário dessa página selecionando o seu curso e o assunto: "Tenho dúvida sobre o conteúdo"
Antes precisamos saber um pouquinho sobre você, então é só responder esses 3 campos abaixo.
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